Confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Clément Centeno, entrepreneur individuel exerçant sous le nom 2cRenov, est responsable des traitements réalisés pour répondre à vos demandes. Adresse : 6 ruelle du Bas Bourg, 87310 Cognac-la-Forêt, France. Contact : 2crenov87@gmail.com ou 06 59 94 69 37.

Vos demandes de devis

Le formulaire recueille votre nom, votre téléphone, la commune du chantier et la description du projet. Ces champs sont obligatoires pour transmettre et traiter votre demande. Votre adresse e-mail et le choix d’une prestation sont facultatifs. Merci de ne pas communiquer d’informations sensibles ou de documents d’identité dans votre message.

Ces informations servent à vous recontacter, étudier les travaux et préparer un devis. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone ou e-mail.

Qui reçoit vos informations ?

Les demandes sont adressées à Clément Centeno dans la boîte 2crenov87@gmail.com. Cloudflare assure l’hébergement, le traitement technique du formulaire et l’acheminement du message ; Google/Gmail assure sa réception et sa conservation dans la messagerie. Le site ne crée pas de base de données de demandes de devis.

Durée de conservation

Pour les demandes qui ne donnent pas suite à un chantier, les messages et coordonnées associés sont supprimés de notre messagerie au plus tard 12 mois après le dernier échange.

Si un chantier est réalisé, les documents nécessaires au contrat, à la facturation et aux garanties sont conservés séparément selon les obligations légales et les délais applicables à ces documents. En cas de litige, les éléments nécessaires peuvent être conservés pendant la durée de son traitement et les délais de recours applicables.

Sécurité et protection contre les robots

Cloudflare Turnstile protège le formulaire contre les envois automatisés. Il analyse des informations techniques liées à la connexion, au navigateur et à l’appareil. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le site et la messagerie contre les abus. Le contenu de votre demande est transmis par le formulaire ; Turnstile ne lit pas les champs du formulaire pour son contrôle anti-spam.

Cloudflare peut également traiter des données de connexion pour distribuer et sécuriser le site. Les durées appliquées à ces données techniques dépendent du service et de leur finalité, selon les politiques du prestataire : confidentialité de Turnstile et politique de Cloudflare.

Aucun outil publicitaire ni outil de suivi d’audience marketing n’a été ajouté au site. Les fonctions techniques de sécurité peuvent utiliser des mécanismes de stockage nécessaires à leur fonctionnement.

Traitements hors de l’Union européenne

Cloudflare et Google utilisent des infrastructures internationales : certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Les garanties et mécanismes de transfert déclarés par ces fournisseurs sont détaillés dans la politique de Cloudflare et les règles de Google relatives aux transferts de données. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, écrivez à 2crenov87@gmail.com ou à l’adresse professionnelle ci-dessus. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois ; une prolongation motivée est possible dans les cas prévus par la réglementation. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.